Ik kan geen verbinding maken met internet

Ik kan geen verbinding maken met internet

  1. Controleer eerst of er een regionale of landelijke storing bekend is bij de provider (AnnA gebruikt meestal Ziggo) met behulp van je mobiele netwerk.
  2. Is er geen storing bij de provider bekend controleer dan of je het (AnnA) Wi-Fi netwerk ziet. Je computer opnieuw opstarten wil ook vaak helpen.
  3. Ben je wel verbonden, maar kun je geen webpagina's bekijken dan kan het zijn dat een van de gebruikers IP-adressen uitdeelt vanuit zijn eigen router en netwerk. Dit komt doordat de DHCP-server dan niet is uitgeschakeld door een gebruiker die een eigen netwerk heeft opgezet en in dezelfde IP-range opereert als onze provider.
  4. Maak een ticket aan en omschrijf het probleem zo helder mogelijk.