Toegang tot het pand / verlies of schade sleutel

Toegang tot het pand kan op een aantal manieren verkregen worden.

1. Voordeursleutel
   
2. via Bold Smartlock
   
3. Toegangspas
   

Wanneer je geen toegang meer kunt krijgen tot het pand doordat je de sleutel kwijt bent, de Bold app niet werkt of jouw toegangspas kwijt of defect is of om welke reden dan ook dien dan hier een ticket in zodat we met jouw melding aan de slag kunnen.

LET OP: indien je een sleutel of toegangspas bent verloren of een sleutel is afgebroken dien je dit binnen maximaal 12 uur gemeld te hebben. Bij een afgebroken sleutel is het van belang dat de afgebroken sleutel wordt ingeleverd. Wanneer je de sleutels zonder kennisgeving en afstemming met AnnA weggooit zal het gehele sluitsysteem uit veiligheidsoverwegingen vervangen moeten worden. De kosten kunnen oplopen tot in de duizenden euro's en zullen op jou verhaald worden. 

• Related Articles

• Mijn sleutel is afgebroken!

  Wanneer uitgegeven pand eigen (gecertificeerde) sleutels afbreken of anderzijds stuk gaan dient minimaal de kop (evt plus baard) ingeleverd te worden voordat er een nieuwe wordt aangevraagd/gemaakt. Wanneer deze niet ingeleverd wordt of niet ...

• Hoe kan ik een extra sleutel bestellen?

  Per gebruikersovereenkomst wordt één toegangspas/sleutel uitgegeven om het pand te kunnen betreden. Als er per contract meerdere gebruikers zijn, dan betaalt ANNA Vastgoed & Cultuur een tweede toegangspas/voordeursleutel. De kosten voor het maken ...

• Het slot van mijn ruimte is stuk

  Wanneer het een door jou zelf geplaatste cilinder betreft of het een extra bijgezet slot betreft zoals bijvoorbeeld een zogenaamd penslot dan kun je deze zelf voor eigen rekening laten vervangen. ANNA dient binnen 24 uur een kopie van de nieuwe ...

• Mag ik het slot van mijn ruimte vervangen?

  Als er een slot op de gebruikersruimte zit, dan krijgt de gebruiker een kopie van de sleutel. Voor de toegangspas/sleutels wordt een borg betaald, die nabeëindiging van de gebruikersovereenkomst weer wordt teruggegeven mits alle afspraken zijn ...

• Ik ben mijn sleutel verloren?

  Bij verlies of diefstal van de toegangspas/sleutels betaalt de gebruiker de kosten voor het laten maken van nieuwe sleutels, en het vervangen van sloten/cilinders indien van toepassing. Maak hiervoor een ticket aan en omschrijf zo helder mogelijk wat ...